We hebben momenteel een zeer hoog ordervolume. Alle bestellingen worden binnen 24-72 uur verzonden en de verzending duurt ongeveer 5-8 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. Het duurt in totaal 6-11 werkdagen voordat u uw bestelling ontvangt. Verzendgegevens worden verstrekt tijdens het afrekenen en in uw bevestigingsmail.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestigingsmail met een trackingnummer en een link naar de website van de vervoerder.

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. We bieden een retourperiode van 30 dagen vanaf de leverdatum. Artikelen moeten in hun originele staat, ongebruikt en met alle originele verpakkingen worden geretourneerd. Bezoek onze pagina Retourbeleid voor volledige informatie over hoe u een retourzending kunt starten.

Als u een beschadigd of onjuist artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam via info@jolieo.com met uw bestelnummer en foto's van het beschadigde/onjuiste artikel. We zullen snel aan de slag gaan om het probleem voor u op te lossen, wat kan inhouden dat u het artikel vervangt of terugbetaalt.

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder de belangrijkste creditcards (Visa, Mastercard, American Express) en andere zoals Apple Pay. U kunt de volledige lijst met geaccepteerde methoden bekijken bij het afrekenen.

Alle bestellingen worden gratis verzonden – zonder minimum bestelbedrag.

De meeste bestellingen worden binnen 5-10 werkdagen geleverd, afhankelijk van de locatie.

Ja, er geldt een retourtermijn van 30 dagen. Als je niet tevreden bent, kun je het product eenvoudig retourneren.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail om de levering te volgen.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via de klantenservice. We zorgen voor een snelle oplossing of vervanging.