Conditions Générales de Vente et d'Utilisation de Jolieo Tech

1. Objet et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGVU) régissent l'ensemble des transactions réalisées sur le site jolieo.com et précisent les droits et obligations de Jolieo Tech et de ses clients dans le cadre de la vente de produits informatiques. En passant commande, le client accepte sans réserve l'intégralité des présentes conditions.

2. Compte Utilisateur

Pour accéder à certains services, le client peut créer un compte personnel. Il s'engage à fournir des informations exactes et à les mettre à jour. Le mot de passe est personnel et confidentiel. Toute utilisation non autorisée du compte doit être signalée immédiatement à [email protected]. Jolieo Tech se réserve le droit de suspendre tout compte en cas de violation des présentes.

3. Prix et Paiement

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) conformément à la législation applicable. Le montant exact de la TVA est affiché dans le récapitulatif de commande avant validation. Les frais de livraison sont calculés en temps réel lors du passage de la commande.

Paiement

Le règlement s'effectue par des moyens de paiement sécurisés via un prestataire de services de paiement tiers certifié PCI-DSS. Jolieo Tech n'a pas accès ni ne stocke les informations complètes de carte bancaire. Tout litige lié au paiement est traité selon les règles du prestataire choisi par le client.

4. Délai de Rétractation et Garantie

Droit de Rétractation

Le consommateur bénéficie d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, conformément aux dispositions légales. Jolieo Tech offre une extension commerciale de ce délai à 30 jours à compter de la réception du produit. Les modalités de retour sont détaillées dans la page Politique de Retour et de Livraison. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Garantie Légale de Conformité

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le Code de la consommation. En cas de défaut, le client peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit, sans frais supplémentaires.

5. Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client, sous réserve des zones et des modes de transport disponibles. Les délais et frais sont communiqués lors de la validation de la commande. En cas de retard, le client peut contacter [email protected].

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de Jolieo Tech ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

7. Responsabilité

Les produits sont fournis dans l'état où ils se trouvent ("en l'état"), dans les limites prévues par la loi. La responsabilité de Jolieo Tech ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou des pertes de données. En aucun cas, la responsabilité totale n'excédera le montant payé par le client pour le produit concerné.

8. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (plateforme ODR). Les parties s'efforceront de résoudre tout différend à l'amiable avant toute action judiciaire.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, veuillez contacter [email protected].